Politique de confidentialité et gestion des cookies

Dernière mise à jour : Janvier 2026

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1. Introduction

La société Camoglu SRL, située Passage Lemonnier 45, 4000 Liège (Belgique), attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous utilisez le site camoglu.be, comment elles sont utilisées, partagées et protégées.

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Camoglu SRL agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site.

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de nos relations avec nos clients et visiteurs.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, provenance géographique approximative.

• Données commerciales : historique de commandes, préférences, moyens de paiement (jamais conservés intégralement).

• Données échangées : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

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3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail,

• Gérer les commandes, paiements et livraisons (le cas échéant),

• Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti),

• Améliorer la navigation et la performance du site,

• Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.

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4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont effectués sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (par exemple, traitement d’une commande),

• Obligation légale (ex. facturation),

• Intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration du service),

• Consentement (newsletter, cookies non essentiels).

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5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

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Par exemple :

• Données clients : jusqu’à 10 ans après la dernière transaction,

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact,

• Cookies : durée précisée ci-dessous.

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6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance (hébergeur, service de paiement, prestataire web) lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service, et toujours sous conditions contractuelles garantissant leur sécurité.

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7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,

• Droit de rectification,

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit d’opposition,

• Droit à la portabilité des données,

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

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Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à :
info@camoglu.be

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Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

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8. Sécurité des données

Camoglu SRL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction, la modification, l’accès ou la divulgation non autorisés.

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9. Gestion des cookies

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet. Il permet de reconnaître votre navigateur et d’améliorer votre expérience utilisateur.

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9.2 Types de cookies utilisés

Le site camoglu.be utilise plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité).

• Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du site et d’en améliorer le contenu (ex. Google Analytics).

• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences de navigation.

• Cookies marketing : utilisés, avec votre accord, pour personnaliser le contenu publicitaire.

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9.3 Consentement

Lors de votre première visite sur le site, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels à tout moment via le gestionnaire de cookies présent sur le site.

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9.4 Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil.

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9.5 Gérer ou supprimer les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site

• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

• Safari : Préférences > Confidentialité

• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

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10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

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11. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à la gestion des cookies, vous pouvez nous contacter à :
info@camoglu.be
+32 4 221 35 00
Camoglu SRL – Passage Lemonnier 45, 4000 Liège – Belgique